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BUCHUNGSVORGANG

Nachstehend finden Sie eine Liste der häufigsten Fragen und Antworten, die unser Kundendienst-Team nach langwieriger und aufmerksamer Interaktion mit unseren Kunden gesammelt hat. Hier finden Sie verschiedene Abschnitte, die Ihre Recherche erleichtern.

Welche Informationen benötige ich, um buchen zu können?

❖ Detaillierte Passagierinformationen (Name, Nachname und E-Mail Adresse)
❖ Genaue Anzahl der Passagiere (bitte stellen Sie sicher, dass Sie Säuglinge und Kinder in die
Gesamtzahl der Passagiere einbeziehen)
❖ Genaue Abholstelle, wenn es kein Flughafen ist und genaue Abgabeadresse (Straßenname,
Nummer und Ort)
❖ Genaue Flugnummer und Flugzeit (Zeitpunkt, zu dem das Flugzeug zum Flughafen
ankommt)
❖ Mobiltelefon, das am Übertragungsdatum verfügbar ist

Wie fange ich mit der Buchung an?
Ich will zu einem Flughafen kommen, den sie im Angebot haben, aber ich sehe meinen Zielort nicht.
Was beinhaltet der Preis?
Wie bezahle ich meine Buchung?
Wie viel Gepäck ist erlaubt?
Welches Fahrzeug soll ich buchen?
Ist es notwendig, Kindersitze zu buchen?
Kann ich einen Baby- / Kindersitz buchen?
Kann ich meine Fahrräder / Golftaschen / Ski / Rollstuhl zur Buchung hinzufügen?
Mit Haustieren reisen?
Ist mein Transfer privat / kann ich Kosten mit jemand anderem teilen?
Was passiert, wenn mein Flugzeug verspätet / abgebrochen wird?
Ich möchte eine Buchung vornehmen, aber die anderen Passagiere, die mit mir reisen, treffen in verschiedenen Flügen ein. Was soll ich tun?
Wo wird der Fahrer auf mich warten?
Bringt mich der Fahrer direkt zum Standort?
Kann ich bei der Übergabe meine Schlüssel abholen?
Ist es möglich, mehr als eine Abgangsadresse für die Überweisungen zu buchen?
Wird jemand anderes in dem Fahrzeug, das ich buche reisen?
Welche Abholzeit sollte ich bei Rücktransfer wählen?
Kann ich kurzfristig buchen?
Ich habe eine Buchung vorgenommen, aber der Bildschirm wurde leer?
Was passiert, wenn ich eine Reservierung vornehme?
Soll ich beim Transfer einen ausdrucken Gutschein haben?
Wie weiß ich, dass mein Transfer bestätigt wird?
Extra Gebühren für Kreditkartenzahlungen?
Ich benötige eine Firmenrechnung. Können Sie mir nach dem Kauf eine anbieten?
Ich habe meine Buchung abgeschlossen, aber ich habe keine Bestätigung erhalten, was soll ich tun?
Kann ich telefonisch buchen / ohne alle Details auszufüllen?

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